การแก้ปัญหา (Problem Solving) 

     เป็นการค้นหาคำตอบ การหาวิธีแก้ปัญหาหรือ ทำงานนั้นให้สำเร็จ โดยเริ่มจากการกำหนดคำถามเกี่ยวกับปัญหานั้นว่า เราจะแก้ปัญหาหรือ ทำงานนั้นให้สำเร็จได้อย่างไร